淩晨2點多，一名乘客被一名線上計程車司機殺害。
原因是難以置信的：
由於一些爭論，乘客說他會向司機投訴，司機憤怒地取消了訂單。乘客下車後，用一個飲料瓶把車撞壞了。囙此
令人震驚和痛苦，但並不令人驚訝。
為什麼？
連小學生都知道“禍從口出”！
但是知道這是沒有用的，許多成年人不會開口閉嘴反對別人。
為什麼這麼多人知道“麻煩來自口中”而製造麻煩？
因為雖然我知道，但我不相信。我不知道如何防止“災難從嘴裡冒出來”。
從知道到做還有很長的路要走。
從這樣做到成為一種本能還有很長的路要走。
這不僅需要時間，而且需要仔細思考。
大多數人不僅渴望成功，而且往往討厭思考和實踐。
無論多麼簡單，要做到這一點並不容易，要成為一種本能也不容易。
我們怎樣才能從知道變成本能？
